Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Empresas involucradas:
Pandonatta SL con domicilio a estos efectos en C/ Santa Engracia 101, Madrid, operando como Aiken y actuando como el controlador responsable.
Afiliados: cualquier entidad que controle, controlada o esté bajo control común con Aiken.


General

Aiken podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Estos cambios serán publicados en la web y serán efectivos desde el momento de su publicación. Por favor, lea la Política de Privacidad y Política de Cookies para saber cómo recopilan y tratan sus datos de carácter personal.


Servicio de Pedidos

El usuario podrá navegar por el catálogo y elegir los productos.
Al seleccionar el producto se añadirá al carrito de la compra.
El usuario tendrá acceso al estado del carrito, pudiendo eliminar cada producto.
El usuario deberá introducir sus datos personales y de pago, establecer día y hora del pedido y confirmar el pedido.
Para completar el pedido, el usuario deberá leer y aceptar las presentes condiciones de uso.


Forma de Pago

El pago sólo podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o débito.


Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento. Estos cambios, no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se hayan confirmado.


Ejecución del Pedido

Aiken y sus Afiliados son responsables del suministro y la entrega de los productos, así como de la tramitación de reclamaciones. Para más información sobre tu pedido o reclamaciones, por favor envíe un correo electrónico a pedidos@empanadasaiken.com.
Durante el pedido, la web recoge datos personales. Estos incluyen en particular las siguientes categorías de datos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, detalles del pedido.

Aiken no almacena información sobre la tarjeta de crédito o débito. Esta información es recogida y utilizada por plataformas de pago seguro como Stripe para procesar el pago de los pedidos.
Los datos serán procesados para proceder a la preparación y entrega de los productos solicitados en el pedido y para facilitar nuevos pedidos. Este procesamiento es necesario para llevar a cabo el contrato del pedido.
Aiken podrá utilizar la dirección de correo electrónico, recogida en el momento de la compra, para enviar mensajes con información sobre los productos y servicios de Aiken similares a los adquiridos. El usuario puede oponerse a la recepción de estos mensajes en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a aiken@empanadasaiken.com.


Compartición de datos con terceros

El proveedor de servicio de entrega a domicilio recibirá los datos personales necesarios para realizar la entrega del pedido. El proveedor de servicios de pago del método de pago recibirá los datos personales necesarios para procesar la transacción. A parte de éstos, Aiken NO comparte los datos personales con otras entidades a menos que lo requiera la ley.

 

Desistimiento

Realizado el pedido y autorizado el pago del mismo, no podrá ser cancelado, por los cortos plazos de entrega marcados, en consecuencia, no existirá reembolso. Tratándose de productos consumibles, no es posible el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario. Las reclamaciones en relación a la calidad de la comida, servicio recibido, pedido recibido, productos erróneos recibidos o faltantes serán atendidos por Aiken a través de pedidos@empanadasaiken.com.


Condiciones de la web Aiken

Al realizar un pedido a través de la web, el usuario reconoce y acepta que de conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años. Los pedidos que contengan alcohol no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

El usuario debe verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.

Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el servicio algún producto no pudiera ser suministrado, se contactará con el usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario, ofreciendo las alternativas disponibles.
Aiken se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos, no obstante, se compromete a no modificar las características de los productos, que conformen los pedidos, que hayan sido solicitados por los usuarios.


Modificación de pedidos

El pedido realizado a través de la web, únicamente podrá ser modificando siempre y cuando no hayan transcurrido 24 horas con respecto a la hora prevista de entrega. Después de transcurridas las 24 horas establecidos, el pedido no podrá ser modificado. Sólo se puede modificar el pedido llamando a la tienda al 911-156-152.


Ley y Jurisdiccion

Las cuestiones relativas a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la web, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid España.

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